NURO光 電話

> NURO光の電話サービスは?−料金と内容まとめ−

NURO光の電話サービス「NURO光でんわ」

NURO光 電話

NURO光で利用できるIP電話サービス「NURO光でんわ」は、現在利用している固定電話機、電話番号がそのまま利用できます。
NURO光でんわは、月額料金500円、通話料金も一般固定電話であれば、全国どこにかけても7.99円/3分と、基本料金・通話料ともにお得なIP電話サービスなのです。
また、NURO光でんわ同士、「BBフォン」、「ケーブルライン」「ひかりdeトークs」等、通話無料となるサービスが豊富にあります。
さらに、ソフトバンクのスマートフォン利用中の方なら、「ホワイトコール24」、「おうち割光セット」など、よりお得にサービスを利用できるのです。

 

ソフトバンクのスマホを使えばさらにお得!

NURO光でんわサービスは、ソフトバンクのスマートフォンと一緒に利用することで、月額基本料金がさらにお得になるコースがあります。
NURO光でんわを契約した本人とその家族の方、最大10回線までの登録でき、ソフトバンク携帯電話と固定電話間の国内通話料が24時間無料、定額料無料で利用できる「ホワイトコール24」、自宅のインターネットとi Phone、スマートフォン、i Pad、タブレット、wi-fiルーターを利用することで、利用料金が2年間毎月最大2,000円割引になる「おうち割光セット」と言うサービスに対応しているのです。
「ホワイトコール24」へ加入するには、NURO光でんわに申込後、ホワイトコール24の申込書を専用ページから取り寄せます。
必要事項記入後、NURO光宛に返送すると、10日ほどで登録完了です。
「おうち割光セット」へ加入するには、NURO光でんわ開通後、最寄りのソフトバンクショップでの申し込みをしてください。

 

電話がつながらない時の対処法は?

NURO光でんわが繋がらない場合、どのような対処法があるのか確認していきたいと思います。
まず、電話がつながらない原因として考えられるのは、「NURO光でんわ」の工事が完了していない・開通していないということです。
NURO光の開通工事を行っていても「NURO光でんわ」の工事を別途行う必要があります。
NURO光でんわの工事が完了していないことが原因であれば、工事完了後16時以降に光でんわサービスの利用開始となります。
他に、利用中の回線に障害が発生している場合、メンテナンスの実施中でインターネットへの接続が不安定な場合、電話が繋がらないことがあります。
このような時は、メンテナンス終了や障害復旧後に再度接続を試してみてください。
それでも回線が不安定な状態が続いている時は、一度ONUやパソコンの電源をすべて切り、再度電源を入れなおすことで接続が安定することがあります。

 

「NURO光でんわ」の解約について

NURO光でんわの解約方法は、現在利用中の電話番号を継続利用するか、廃止するかによって異なります。
現在利用中の電話番号を継続して利用したい場合、まずNTTに連絡し、番号の継続手続きを行います。
この手続きを行うことで、自動的にNURO光でんわは解約となります。
NURO光でんわ契約時にレンタルした機器に関しては、解約後4日以降、スタッフが集荷に訪問します。
一方、電話番号を廃止する場合は、NUROサポートデスク(0120-65-3810)に問い合わせ、解約の手続きを行いましょう。
NUROサポートデスク受付時間は、1月1日・2日、メンテナンス日を除く9:00〜18:00です。